цепная реакция деминга

Фирма ИЛИГА / Новости

Официальный сайт фирмы

Лекция Галяутдинова И.И. 3 (Управление качеством)

Факторы довольные клиенты и сотрудники,

работающие с полной отдачей как предпосылки

для выживания предприятия на рынке

Материал взят из учебника Управление качеством, автор: Тебекин А.В.

В условиях рынка для выживания предприятия необходимо наличие не только клиентов, которых удовлетворяет продукция, выпускаемая в настоящее время, но и сотрудников, работающих с полной отдачей для обеспечения перспектив предприятия на будущее.

Предпосылкой для выживания и развития предприятия на рынке является долговременная прибыль, основой для получения которой, в свою очередь, являются высокие доходы и низкие цены.

Источником всех доходов служат клиенты. Следовательно, предпосылкой высоких доходов являются удовлетворенные выпускаемой продукцией клиенты.

source